| Sự cố |
Nguyên nhân xảy ra sự cố |
Cách giải quyết |
| Ảnh quét bị nhem |
Do mặt kính tiếp xúc hoặc do khay nạp giấy tự động (ADF) bị bẩn |
Hãy làm sạch chúng. |
| Hình ảnh bị sai, lệch không đúng vị trí như bản gốc |
Do bản gốc bị di chuyển, lệch khi quét hình ảnh |
Không được di chuyển,không được làm lệch bản gốc khi quét hình ảnh |
| Ảnh bị sai, lệch không đúng vị trí như bản gốc |
Bản gốc không được phẳng, thẳng so với mặt kính tiếp xúc |
Chắc rằng bản gốc bạn đặt phải phẳng, thẳng khi đặt lên mặt kính tiếp xúc |
| Anh được quét bị quét nhầm mặt |
Do đặt bản gốc nhầm mặt |
Đặt bản gốc đúng hướng. |
| Không có hình ảnh khi quét xong |
Do mặt bản gốc cần quét được đặt lên trên và bị đảo ngược |
Bản gốc được đặt trực tiếp lên mặt kính tiếp xúc,mặt cần quét phải úp mặt xuống. Khi bản gốc được đặt thông qua khay nạp giấy tự động (ADF) bề mặt bản gốc phải được quét. |
| Hình ảnh được quét bị xoay |
Do bạn thiết lập bản gốc |
Khi bạn chồng tất cả bản gốc lên khay nạp giấy tự động (ADF) hãy đặt ở cạnh đầu tiên |
| Hình ảnh được quét có khoảng trống |
– Nếu quét bản gốc sử dụng các chức năng khác với các chức quét TWAIN, thì phải thiết lập độ phân giải và kích thước giấy nhất định để tạo ra hình ảnh quét lớn hơn kích thước quy định
– Nếu cài đặt chức năng chuyển đổi định dạng tập tin, thì khoảng trống khi quét hình ảnh tập tin sẽ có nhiều khoảng trống hơn |
Quét hình ảnh ở độ phân giải cao có thể làm giảm khoảng trống khi quét hình ảnh hơn |
| Hình ảnh được quét bị chuyển sang màu xám hoặc xuất hiện vài mẫu văn bản |
Đã sao chép tài liệu không được cho phép |
Kiểm tra xem tài liệu cần quét có được phép quét không. Đúng với yêu cầu của máy hay không |
