Các mã lỗi truyền và nhận thông tin khi thực hiện kết nối ở máy photo sẽ giúp giải nhận biết được các lỗi theo mã lỗi được thiết lập với người dùng hiện nay để đảm bảo những tính năng độc đáo nhất và đảm bảo cho người dùng khả năng khắc phục lỗi cao hơn. Bạn có thể liên hệ qua số (08) 3848 6667 để được tư vấn thêm những vấn đề cần thiết cho máy của bạn.
- MÃ LỖI
- TopAccess các trang danh sách công việc; in ấn, truyền tải, tiếp nhận, và các công việc quét. Các mã lỗi sau đây được hiển thị trong bảng sau [Logs] tab.
- TIP
- Mã lỗi cũng được hiển thị trên [LOG] màn hình điều khiển cảm ứng.
MÃ LỖI KHI IN
| Mã lỗi | MÔ TẢ SỰU CỐ | CÁCH KHẮC PHỤC |
| 4011 | Thao tác bị hủy bỏ | Thao tác bị hủy bỏ |
| 4021 | Mất điện | Kiểm tra xem cáp nguồn được kết nối đúng chưa, có chèn an toàn không |
| 4031 | Lỗi HDD full | Xóa thao tác in không cần thiết và bộ phận in nào không hợp lệ |
| 4041 | Lỗi xác thực người dùng | Người dùng thực hiện việc in ấn chưa được xác nhận hoặc đăng ký. Thực hiện xác thực người sử dụng hoặc đăng ký người dùng |
| 4042 | Lỗi xác thực mã người dùng | Kiểm tra thông tin về mã đăng kí trong thiết bị |
| 4045 | Có vài chỗ không phù hợp với các kết nối máy chủ LDAP hoặc lỗi thiết lập | Gửi yêu cầu cho LDAP |
| 4111 | Số bản in bắt đầu từ số 0 | Số bản in được quy định tại bộ phận quản lý và người sử dụng bắt đầu từ “0” ở cùng một thời điểm. Thiết lập lại hoặc thiết lập lại |
| 4112 | Số bản in bắt đầu từ số 0 | Số bản in được quy định tại bộ phận quản lý và người sử dụng bắt đầu từ “0” ở cùng một thời điểm. Bạn hãy thiết lập lại hoặc thiết lập lại |
| 4113 | Số bản in bắt đầu từ số 0 | Số bản in được quy định tại bộ phận quản lý và người sử dụng bắt đầu từ “0” ở cùng một thời điểm. Bạn hãy thiết lập lại hoặc thiết lập lại |
| 4121 | Hủy bỏ công việc do lỗi truy cập từ bên ngoài | Đặt thẻ vào và thực hiện việc in lại
Lắp thẻ và thực hiện thao tác in lại hoặc liên hệ với quản trị viên của bạn Thiết lập các thao tác chính lại và thực hiện in ấn lại lần nữa Xóa nhật ký thiết lập in và thực hiện in lại |
| 4211 | Lỗi giới hạn lưu trữ dữ liệu in ấn khi thực hiện | Hãy in các dữ liệu được lưu trữ vào ổ cứng tạm thời ( chế độ in Proof, in cá nhân, in theo lịch trình,vv…) Sử dụng in ấn bình thường |
| 4212 | Lỗi giới hạn lưu trữ E – Filing | Bạn hãy In ấn các dữ liệu được lưu trữ vào ổ cứng (Chế độ in và e-Filing, in e-Filing, vv) chức năng không thể thực hiện. Sử dụng chức năng in ấn bình thường |
| 4213 | Lỗi giới hạn lưu trữ | Thiết lập lưu trữ tập tin không hiển thị thiết lập lại chức năng. |
| 4214 | Fax / thất bại truyền iFax | Fax / truyền iFax hoặc N / W-Fax / chức năng iFax được thiết lập bị vô hiệu hóa |
| 4221 | Lỗi in cá nhân | Thao tác khác không thực hiện được chỉ thực hiện in ấn cá nhân |
| 4311 | Thao tác không hoàn thành | Thao tác không thực hiện được |
| 4312 | Tập tin không được lưu trữ | Thao tác không thực hiện được |
| 4313 | Không được phép lưu trữ trong E-FILLING | Thao tác không thực hiện được |
| 4314 | Không được phép gửi Fax/iFax | Thao tác không thực hiện được |
| 4321 | Không được phép in ấn trong các thiết lập mặc định | Thao tác không thực hiện được |
| 4411 | Dữ liệu hình ảnh in ra kém chất lượng | Tập tin bị hỏng thực hiện in lại ổ đĩa máy in khác |
| 4412 | Lỗi mã hóa 2 kí hiệu | Lỗi mã hóa 2 kí hiệu xảy ra khi các tập tin PDF được mã hóa mà không được hỗ trợ |
| 4611 | Thao tác tải Font chữ thất bại | Kiểu chữ chưa được đăng kí không có trong thư viện |
| 4612 | Thao tác tải Font chữ thất bại | Ổ cứng không đủ bộ nhớ, font chữ chưa được thêm đăng kí vào |
| 4613 | Thao tác tải Font chữ thất bại | Font chữ chưa được đăng kí. Hãy tải hoặc tạo lại dữ liệu phông chữ |
| 4621 | Thao tác tải Font chữ xảy ra sự cố | Hãy kiểm tra font chữ đã được đăng kí sẵn |
| 4F10 | In thất bại | Nếu lỗi vẫn xảy ra sau khi bạn đã khắc phục, hãy tắt nguồn và sau khởi động lại máy. Nếu vẫn xảy ra sự cố hãy liên hệ với đại diện dịch vụ bạn đang sử dụng |
