| Sự cố |
Nguyên nhân xảy ra sự cố |
Cách giải quyết |
| Hình ảnh sao chép bị cắt hoặc vượt quá giới hạn |
Sử dụng giấy có kích thước nhỏ hơn kích thước của các ứng dụng |
Sử dụng loại giấy có cùng kích thước với các ứng dụng. Không thể sử dụng những thông tin cần thiết thì hãy chỉnh lại kích thước font chữ. |
| Các dàn trang, bố trí không như ý |
Khu vực in không thuộc vào thiết bị. Thông tin không phụ thuộc vào trang thiết bị. |
Điều chỉnh khu vực in bằng cách thiết lập chức năng in trong trình điều khiển máy in RPCS. |
| Hình ảnh sao chép không đẹp |
Do một số ứng dụng có độ phân giải thấp |
Cài đặt ứng dụng có độ phân giải cao |
| Các tùy chọn kết nối với máy tính không được xác nhận khi sử dụng Windows 2000/XP/Vista và Win Sever 2003 |
Kết nối 2 chiều không hoạt động |
Cài đặt phần mềm trên máy in. |
| Thao tác in 2 mặt bị lỗi |
Đặt giấy quá dày và nặng 110g/m2 |
Chọn loại giấy phù hợp |
| Thao tác in 2 mặt bị lỗi |
Không thể in 2 mặt vì chưa cài đặt trên khay tay |
Để sử dụng chức năng in 2 mặt hãy cài đặt giấy ở khay giấy khác với giấy đặt trong khay tay |
| Thao tác in 2 mặt bị lỗi |
Thao tác in 2 mặt không thể thực hiện được với khay in 1 mặt.Bạn hãy thiết lập loại giấy trong men System Settings |
Thiết lập chế độ in 2 mặt bằng cách vào [System Settings] để cài đặt hệ thống và [Tray paper settings] để cài đặt khay giấy và chọn chế độ in 2 mặt |
| Khi bạn sử dụng Win 2000/XP/Vista hoặc Win Sever 2003 không thể kết hợp in tập hoặc sách với nhau được |
Do cài đặt ứng dụng hoặc cài đặt trình điều khiển máy in không chính xác |
Chắc rằng các thiết lập về kích thước giấy và hướng giấy phải phù hợp với trình điều khiển máy in. Nếu kích thước giấy và hướng giấy khác nhau hãy chọn kích thước và hướng phù hợp |
| Màn hình hiển thị hướng dẫn in từ máy tính, nhưng không thực hiện được |
Do người dùng chưa thiết lập |
Hỏi quản trị viên về mã sử dụng. Mã phải được thiết bị xác nhận trước khi thực hiện thao tác in. Nhấn [Printer Configuration] trong hộp thoại in bạn hãy nhấn mã người dùng và sau đó nhập mã người dùng vào hộp thoại để mở |
